Southwest Airlines Co.

Southwest Airlines Co. is een grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappij die geregelde luchtvervoerdiensten aanbiedt in de Verenigde Staten en op nabijgelegen internationale markten. De in 1967 opgerichte luchtvaartmaatschappij heeft haar hoofdkantoor in Dallas, Texas, en exploiteert een totale vloot van 728 Boeing 737 vliegtuigen. De luchtvaartmaatschappij vliegt op 121 bestemmingen in 42 staten, het District of Columbia en het Gemenebest Puerto Rico, alsmede op 10 nabijgelegen internationale landen, waaronder Mexico, Jamaica, de Bahama’s, Aruba, de Dominicaanse Republiek, Costa Rica, Belize, Cuba, de Kaaimaneilanden en de Turks- en Caicoseilanden.

Naast haar belangrijkste luchtvervoersdiensten biedt Southwest Airlines ook een reeks digitale platforms ter ondersteuning van de reisbehoeften van klanten, waaronder websites en apps; en SWABIZ, een online boekingstool. De luchtvaartmaatschappij biedt ook inflight entertainment en connectiviteitsdiensten op vliegtuigen met Wi-Fi; en het Rapid Rewards loyaliteitsprogramma waarmee leden van het programma punten kunnen verdienen voor dollars die worden uitgegeven aan Southwest basistarieven. Andere aanvullende diensten zijn Southwest’s EarlyBird Check-In, upgraded boarding en vervoer van huisdieren en onbegeleide minderjarigen.

Southwest Airlines is een van de grootste low-cost luchtvaartmaatschappijen ter wereld en staat bekend om haar inzet voor klantenservice en haar innovatieve bedrijfsmodel. De luchtvaartmaatschappij is consequent uitgeroepen tot de meest punctuele luchtvaartmaatschappij in de Verenigde Staten en behoort tot de top drie wat betreft klanttevredenheid. Southwest Airlines staat ook bekend om haar inzet voor het milieu, door te investeren in zuinige vliegtuigen en een aantal initiatieven te nemen om haar ecologische voetafdruk te verkleinen. De luchtvaartmaatschappij is ook erkend voor haar steun aan het leger en biedt kortingen aan veteranen en hun gezinnen.