CarMax, Inc.

CarMax, Inc. is een van de toonaangevende tweedehandsautoverkopers in de Verenigde Staten, die klanten een breed scala aan tweedehands voertuigen biedt, waaronder Amerikaanse, geïmporteerde en luxe voertuigen, evenals hybride en elektrische voertuigen. CarMax werkt via twee segmenten, CarMax Sales Operations en CarMax Auto Finance. Sinds de oprichting in 1993 is het bedrijf gegroeid en heeft het ongeveer 230 tweedehandsautowinkels in het hele land. Het bedrijf biedt klanten de mogelijkheid om uitgebreide beschermingsplannen aan te schaffen om onverwachte reparatiekosten te dekken bij aankoop. Bovendien verkoopt CarMax voertuigen die ongeveer 10 jaar oud zijn en meer dan 100.000 mijl hebben afgelegd via groothandelsveilingen. Voor hun detailklanten biedt het bedrijf ook reconditionerings- en voertuigreparatiediensten, evenals financieringsmogelijkheden over een breed scala aan kredietspectra via CarMax Auto Finance en regelingen met verschillende financiële instellingen.

Vandaag de dag staat CarMax voor kwaliteitsdienstverlening en een ethische benadering van het bedrijf. Ze zijn consistent gerangschikt als een van de beste bedrijven van Fortune 100 om voor te werken, met uitstekende klanttevredenheidscijfers en een toewijding aan hun werknemers. In 2020 doneerde het bedrijf meer dan 1,5 miljoen dollar aan verschillende goede doelen, waaronder organisaties zoals United Way en St. Jude Children’s Research Hospital. CarMax blijft groeien, recent opende het 19 extra winkels in het hele land, en het bedrijf heeft plannen om in 2021 meer te openen. Het bedrijf lanceerde onlangs ook een nieuwe mobiele app, waarmee klanten snel toegang hebben tot de servicegeschiedenis en onderhoudsschema’s van hun voertuigen.