Nordstrom, Inc.

Nordstrom, Inc. is een toonaangevende moderetailer die kleding, schoenen, schoonheid, accessoires en huisartikelen voor vrouwen, mannen, jonge volwassenen en kinderen biedt. Het bedrijf, opgericht in 1901, heeft een lange geschiedenis van het leveren van kwaliteitsproducten en -diensten aan klanten. Het exploiteert winkels en websites in de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk.

De winkels van het merk Nordstrom bieden een breed scala aan mode-producten, waaronder designer kleding, schoenen, handtassen, cosmetica en huisartikelen. Het bedrijf exploiteert ook TrunkClub.com, Nordstrom.ca, Nordstrom-winkels, Nordstrom Rack-winkels, Nordstrom Locals, Nordstromrack.com, HauteLook en afvoerwinkels onder de naam Last Chance. Nordstrom Rack-winkels bieden kortingen op designer kleding en accessoires. Nordstrom Locals zijn kleine, buurtwinkels die zich richten op het leveren van diensten zoals styling en aanpassingen.

Per december 2021 exploiteerde Nordstrom in totaal 358 winkels in Noord-Amerika (94 Nordstrom-winkels en 240 Nordstrom Rack-winkels in de Verenigde Staten, 6 Nordstrom-winkels en 7 Nordstrom Rack-winkels in Canada en 7 Nordstrom Local service hubs). In 2021 stegen de nettowinsten van Nordstrom in Noord-Amerika met 2,6% tot 14,9 miljard dollar. Daarnaast exploiteerde het bedrijf in totaal 33 Nordstrom-winkels in het Verenigd Koninkrijk.

In 2021 lanceerde Nordstrom een nieuw loyaliteitsprogramma voor klanten genaamd Nordy Club. Het biedt exclusieve beloningen, leden-only ervaringen en meer. Om lid te worden, moeten klanten zich aanmelden voor een Nordstrom-creditcard of -debitcard. Leden kunnen punten verdienen en gebruiken op Nordstrom-aankopen en krijgen andere voordelen, zoals exclusieve verkoopvoorvertoningen, speciale aangepaste aanbiedingen en vroegtijdige toegang tot nieuwe producten.

Nordstrom, Inc. is toegewijd aan het leveren van de beste producten en diensten aan haar klanten. Het investeert in nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie, machine learning en robotica om de klantervaring te verbeteren. Het bedrijf maakt ook gebruik van data-gedreven marketing en inzichten om klanten persoonlijke ervaringen te bieden. Nordstrom heeft ook duurzaamheidsinitiatieven geïmplementeerd, zoals het verminderen van de uitstoot van koolstof en het focussen op duurzame praktijken.